Política de reembolso

Política de devoluciones

Productos personalizados (con tu imagen): fundas y tapas. No admiten devolución ni tienen derecho de desistimiento, porque se fabrican a medida con la imagen del cliente (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Sí puedes pedir reimpresión o reembolso si llegan defectuosos o dañados en el transporte, o si no coinciden con la vista previa que aprobaste.

Productos de catálogo (fundas, tapas y kits de diseños fijos). Tienes 14 días naturales desde la entrega para desistir sin dar explicaciones. En los kits el desistimiento se aplica al conjunto completo, incluidas las tapas de regalo. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Reembolsamos en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Vista previa. En los pedidos personalizados te enviamos una vista previa antes de imprimir. Si no te convence, la ajustamos o te devolvemos el dinero íntegro antes de fabricarla.

Cómo solicitarlo. Escríbenos a hola.caparazon@gmail.com con tu número de pedido y, si es un defecto, una foto del producto.

Esto no afecta a tus derechos legales, incluida la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Las condiciones de la Garantía Caparazón están en los Términos del servicio.