Preguntas frecuentes
Aquí resolvemos las dudas más habituales antes de comprar. Si falta algo, escríbenos a hola.caparazon@gmail.com o por el formulario de contacto.
¿Qué es Caparazón?
Una funda de móvil con la trasera intercambiable. Cambias solo la tapa, no la funda: eliges un diseño en relieve, o tu propia foto, y lo llevas puesto en tu móvil. Todo se fabrica en España, una pieza cada vez.
¿Para qué móviles hay fundas?
Para iPhone (desde el iPhone 12 hasta los últimos modelos, incluidos iPhone Air, iPhone 16e y SE) y para varios Samsung Galaxy. En cada ficha eliges tu modelo antes de añadir al carrito. Si no encuentras el tuyo, escríbenos.
¿Qué diferencia hay entre «Funda + tapa» y «Solo tapa»?
«Funda + tapa» es la funda con botones y borde de cámara más la tapa con el diseño, lista para poner. «Solo tapa» es únicamente la tapa, para cambiar la trasera de una funda Caparazón que ya tienes. No incluye funda.
¿Puedo poner mi propia foto?
Sí. En la ficha Funda personalizada con tu foto subes tu imagen y te enviamos una vista previa en 24-48 horas, antes de fabricarla. Si no te convence, la ajustamos o te devolvemos el dinero íntegro antes de fabricarla.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Fabricamos bajo pedido. En los pedidos personalizados, la vista previa llega en 24-48 horas; la fabricación lleva de 2 a 4 días laborables desde tu aprobación y la entrega, de 2 a 3 días laborables. Tienes envío exprés por 5,00 € más. Recibirás el número de seguimiento por email en cuanto salga tu pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis a la España peninsular con Correos. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos antes de comprar.
¿Puedo devolver mi pedido?
Los productos de catálogo (fundas, tapas y kits de diseños fijos) tienen 14 días naturales desde la entrega para desistir. Los productos personalizados con tu imagen no admiten devolución porque se fabrican a medida, pero sí cambiamos o reembolsamos si llegan defectuosos o dañados, o si no coinciden con la vista previa que aprobaste. Todos los detalles están en la política de devoluciones.
¿Qué cubre la garantía de por vida?
Las condiciones de la Garantía Caparazón están publicadas en los términos del servicio. Además, tienes la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.
¿Qué colores de funda hay?
Negro, blanco, azul y rojo, en versión flexible o dura. Los eliges en la ficha de cada producto.